01 / Contatto
Fano (PU) — Marche
Contatti
Rispondo io, non un centralino. Il modo più utile di iniziare è mezz'ora di conversazione: mi racconti quali sistemi usi e dove il lavoro si inceppa, e ti dico se è un problema che so risolvere e se la spesa ha senso. Se la risposta è no, te lo dico in quella mezz'ora e non ti faccio perdere altro tempo.
- Chi risponde
- Mattia Radici, Solution Architect. Non c'è un commerciale in mezzo e non ci sarà nemmeno dopo.
- Tempi di risposta
- Di solito entro un giorno lavorativo sulle mail. Se hai una scadenza vicina, scrivila nell'oggetto.
- Cosa non ricevi
- Nessuna sequenza di mail automatiche, nessuna brochure, nessuna telefonata commerciale a freddo.
- Area di lavoro
- Fano e provincia di Pesaro e Urbino di persona, resto d'Italia da remoto.
02 / Canali
Quale usare, e quando
Tre modi di scrivermi, per tre situazioni diverse
Non sono equivalenti. Ognuno funziona meglio per un tipo di conversazione, e sceglierlo bene fa risparmiare un giro a entrambi.
Chiamata di mezz'ora
È il canale che consiglio se hai un problema definito e vuoi sapere se è risolvibile. In trenta minuti si capisce quali sistemi sono coinvolti, se espongono un modo per essere raggiunti e se l'ordine di grandezza della spesa ha senso rispetto a quanto ti costa oggi il lavoro manuale.
Quando hai un problema e vuoi un parere tecnico, non un preventivo.
Il canale migliore se preferisci scrivere, o se hai documentazione da allegare: tracciati di esempio, screenshot del gestionale, la documentazione API che ti ha dato il fornitore. Più contesto mandi, più la prima risposta è utile invece di essere una richiesta di chiarimenti.
Quando hai materiale da allegare o preferisci mettere per scritto.
Telefono
Funziona per le cose brevi: una domanda secca, una verifica di fattibilità, una scadenza vicina. Se non rispondo sono in call o da un cliente: scrivimi un messaggio e ti richiamo io.
Quando la domanda è breve o il tempo è poco.
03 / Dati
NAP e anagrafica
Dati di contatto e anagrafici
Questi dati sono quelli ufficiali e devono coincidere con quelli che trovi altrove: se da qualche parte ne vedi di diversi, questi sono i buoni.
Anagrafica
- Denominazione
- Mattia Radici
- Nome commerciale
- LAPI
- Referente
- Mattia Radici — Solution Architect
- Partita IVA
- 02838650410
Dove opero
- Località
- Fano, provincia di Pesaro e Urbino (PU)
- Regione
- Marche, Italia
- Di persona
- Fano, Pesaro, Senigallia, Urbino e provincia. Per la fase di analisi vedere come lavorano le persone vale più di dieci videochiamate.
- Da remoto
- Resto d'Italia. Dopo l'analisi il progetto funziona benissimo a distanza.
Orari e disponibilità
- Reperibilità
- Giorni lavorativi, orario d'ufficio. Le chiamate conoscitive si prenotano dal calendario, anche fuori orario se serve.
- Risposta alle mail
- Di solito entro un giorno lavorativo. Rispondo io: non c'è una casella condivisa.
- Urgenze su sistemi in produzione
- Per i clienti con un progetto in esercizio i canali e i tempi sono quelli concordati nel contratto, non questi.
Cosa serve alla prima chiamata
- Sapere cosa usi
- Il nome del gestionale, del CRM, dell'e-commerce o del portale. Anche solo il nome basta per iniziare.
- Dove si inceppa
- Quale dato viene ricopiato a mano, da chi, quante volte al giorno o alla settimana.
- Cosa non serve
- Un capitolato, un budget definito, l'approvazione di qualcuno. Quelle cose arrivano dopo, se ha senso.
Sulla sede
04 / Percorso
Cosa succede dopo il primo contatto
Cosa succede dopo che mi hai scritto
Nessuna sorpresa e nessun imbuto di vendita. Questi sono i quattro passaggi reali, con le durate come stime indicative e non come impegni.
- 01
Prima risposta
Leggo quello che mi hai scritto e rispondo io. Se il problema non è nel mio perimetro te lo dico subito, e se conosco qualcuno più adatto ti giro il nome.
- Cosa ricevi
- Una risposta scritta da una persona, con un parere iniziale.
- Durata
- Di solito 1 giorno lavorativo
- 02
Chiamata conoscitiva
Mezz'ora. Mi racconti i sistemi e i punti di ricopiatura, io faccio le domande che servono a capire se e come i sistemi si possono raggiungere. Nessuna presentazione, nessuna slide.
- Cosa ricevi
- Un parere onesto sulla fattibilità e sull'ordine di grandezza della spesa.
- Durata
- 30 minuti
- 03
Analisi
Se ha senso proseguire, si parte dall'analisi: è un intervento a sé, con un perimetro e un prezzo suoi, e produce documenti che restano tuoi anche se poi non sviluppi niente con me.
- Cosa ricevi
- Mappa dei flussi, quantificazione in ore del lavoro manuale, documento di architettura.
- Durata
- 1–2 settimane (stima)
- 04
Preventivo di sviluppo
Il preventivo arriva dopo l'analisi, perché prima sarebbe un numero inventato. È un importo fisso per il progetto, non una tariffa oraria aperta. Se dall'analisi risulta che la spesa non si giustifica, te lo scrivo nero su bianco.
- Cosa ricevi
- Preventivo a corpo con milestone e perimetro scritto.
- Durata
- Dopo l'analisi
Le durate sono stime per orientare la pianificazione, non impegni contrattuali. Nessuno di questi passaggi ti impegna al successivo: si può fermarsi dopo la chiamata o dopo l'analisi, e in entrambi i casi quello che hai ricevuto resta tuo.
05 / Domande frequenti
Prima di scrivere
Domande prima di contattarmi
Le cose che le persone chiedono prima di decidere se scrivere. Se manca la tua, scrivimela e la aggiungo.
01La prima chiamata è gratuita?
Sì, e non è un espediente commerciale: sono trenta minuti in cui capisco se il tuo problema è un problema che so risolvere. Serve anche a me, perché prendere un progetto sbagliato costa più che rifiutarlo. Se dopo la chiamata la risposta è no, non ti mando niente e non ti richiamo.
02Devo avere un budget definito per contattarti?
No. È più utile il contrario: mi dici cosa ti costa oggi il lavoro manuale — quante ore, quante persone, con che frequenza — e da lì si capisce se un intervento ha senso economico. Se il conto non torna te lo dico, e non è una tattica per farti alzare la cifra.
03Lavori anche fuori dalle Marche?
Sì. Ho sede a Fano e nella provincia di Pesaro e Urbino vengo di persona volentieri, perché per l'analisi vedere come lavorano le persone vale più di dieci videochiamate. Il resto del progetto funziona benissimo da remoto, quindi lavoro con aziende in tutta Italia.
04Fai assistenza informatica o sistemistica?
No, e preferisco dirlo prima che perdere il tuo tempo. Non mi occupo di rete, postazioni, stampanti, server o help desk. Faccio integrazioni fra sistemi, middleware per l'automazione dei dati e portali B2B: software che si scrive, non infrastruttura da mantenere. Se cerchi assistenza sistemistica ti serve un altro fornitore.
05Puoi firmare un NDA prima che ti racconti il progetto?
Sì, senza problemi: mandami il tuo o usiamo uno standard. Con le agenzie e le software house per cui lavoro in white label è la normalità, e vale lo stesso per le aziende. Se preferisci fare la prima chiamata su un piano generale e scendere nei dettagli dopo la firma, va benissimo.
06Quanto tempo passa prima che possiate iniziare?
Dipende da cosa ho in corso, e non ho una risposta fissa che valga in ogni momento dell'anno. Te lo dico in chiamata con onestà: se non riesco a partire nei tempi che ti servono, è meglio saperlo subito che scoprirlo dopo tre settimane di trattativa.
06 / Correlate
Prima di scrivermi
Se vuoi capire meglio cosa faccio
Tre pagine che rispondono in anticipo a metà delle domande della prima chiamata.