Calcolatore del costo del lavoro ombra

Il lavoro ombra è il tempo che le persone passano a fare quello che dovrebbe fare il software: ricopiare dati da un sistema all'altro, ripulire fogli di calcolo, correggere errori nati da una ribattitura. Non compare in nessun mansionario e in nessuna voce di bilancio, quindi non si taglia mai — perché nessuno sa quanto vale. Questo foglio lo mette in euro.

1. Il tempo che se ne va

Persone coinvolte Chiunque ribatta dati anche solo in parte.

Ore a settimana, per persona Misurate con un foglio ore per dieci giorni, non a memoria.

Costo orario aziendale (€) Lordo azienda, non netto in busta. In genere 22–35 €/h per un impiegato.

Settimane lavorate all'anno 45 tiene già conto di ferie e festività.

2. Gli errori che ne derivano

Errori al mese causati dalla ribattitura Ordini sbagliati, prezzi errati, consegne rifatte, note di credito.

Costo medio di un errore (€) Tempo di chi lo risolve + merce + trasporto. Anche solo 40 € è un numero onesto.

Ore al mese di attesa altrui Tempo in cui qualcun altro è fermo perché aspetta un dato: agenti, magazzino, produzione.

Crescita prevista dei volumi (% all'anno) Il lavoro ombra cresce con i volumi: è la ragione per cui peggiora da solo.

Quanto ti costa

Ore all'anno di sola ribattitura—

Costo annuo del tempo ribattuto—

Costo annuo degli errori—

Costo annuo delle attese—

Costo del lavoro ombra, primo anno—

Equivalente in giornate-persona all'anno—

Costo su tre anni, con la crescita indicata—

La soglia che serve davvero

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Come leggere questo numero

Non è un preventivo e non è un risparmio garantito: nessuna automazione azzera il lavoro manuale, perché una parte dei casi resta sempre da guardare a mano — nella mia esperienza fra il 5% e il 15% del totale. Il numero qui sopra è il tetto massimo di quello che puoi recuperare, ed è utile per una cosa sola: sapere se ha senso anche solo aprire il discorso. Se il totale è sotto i cinquemila euro all'anno, quasi nessun intervento di integrazione si ripaga e la risposta giusta è lasciare le cose come stanno. Se è sopra i quindicimila, il costo di non fare niente è già superiore a quello di un intervento medio, e ogni anno che passa la cifra cresce con i volumi.

Il conto è deliberatamente conservativo: non include il costo di sostituzione della persona che se ne va portandosi via il metodo, né le vendite perse per un'informazione arrivata in ritardo, né il tempo della proprietà speso in riunioni su quale numero sia quello giusto. Sono voci reali e non misurabili con onestà da un foglio come questo.